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完美营销服务技能提升

当下,对于客户来说,只要有消费需求,首先感受到的就是商家的服务,对于各商家来说,卖的是产品,比的是服务,因为同类同质的产品比比皆是,竞争激烈自然不言而喻,很自然地,展示企业自身形象的各个服务窗口就成为了客户了解企业的桥梁,窗口人员的一言一行、一举一动代表着商家的整体形象,他们给客户提供的是服务,推介的是产品,传播的是口碑,他们在和客户的接触当中,客户感受到的每一点每一滴,都直接影响着客户,成为客户做出选择时的一个法码。用优质服务来促进销售,好的服务能让好的产品更增值! 本课程通过优质的服务规范培训,培养学员服务意识,改善服务心态,提升服务能力,掌握优质的服务和沟通技能,打造完美职业形象,增加客户对企业的信心和忠诚度,有效维系客户,提高营销能力,从而提升企业的信誉和口碑,进而促进企业产品的再销售。