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市场调研-案例8 联通实名制及渠道规范化管理第三方暗访检测报告
来源:智创咨询 时间:2019-11-04 浏览量:896

测评项目共查出实名制违规案例 32例,整体达标率 98.54%,距离100%实名制登记的刚性目标差距1.46个百分点,较2017年四季度有提升;

其中,社会二维码标识、实名制公告上墙、地址准确性以及自助终端四项指标达标率较上期检查呈上升趋势,应继续保持;

门店真实性、营业厅门头和营业厅背景墙3项指标达标率较上期检查有所下滑,应多注重公众渠道门店的基础管理,而厅店内多媒体开启情况两次检查均表现较差,应加以改善;

检查发现有自有厅宣传友商相关产品,同时存在部分社会厅店未售联通卡的情况,应引起高度重视。